📝 Termos de Serviço — Jerry Shop

Relação Contratual

Este documento estabelece os termos do acordo entre a Jerry Shop, como prestadora dos serviços, e o cliente, como usuário dos nossos produtos digitais e soluções comerciais.

🛒 Condições de Compra

⏰ Prazos de Entrega

Nosso compromisso é garantir uma jornada de compra rápida e eficaz. A maioria dos produtos será entregue automaticamente, assegurando agilidade no atendimento. Em casos específicos, o envio poderá levar até 15 dias úteis.

Art. 1 — A contagem do prazo tem início após a confirmação do pagamento. Situações excepcionais, como falhas logísticas ou falta de estoque, podem interferir nos prazos previstos.
Art. 2 — O cliente será informado a cada etapa do envio. Se houver qualquer alteração ou imprevisto, nossa equipe fará contato imediato, oferecendo suporte e alternativas.

🚚 Processamento e Envio

A entrega só será iniciada após a verificação do pagamento, o que garante maior segurança e prevenção contra fraudes.

Art. 3 — O tempo de entrega pode variar de acordo com o destino e o tipo de item adquirido. Alguns pedidos poderão ser divididos em mais de um envio para garantir agilidade.
Art. 4 — Caso o cliente solicite alteração no endereço após o envio, novos prazos e taxas poderão ser aplicados.

🔒 Política de Reembolso

A Jerry Shop valoriza sua experiência. Por isso, trabalhamos com reembolsos apenas em situações específicas, como falhas no funcionamento do item ou defeitos de fábrica.

Art. 5 — Cancelamentos após o pagamento não são elegíveis para reembolso. É essencial revisar as especificações do produto antes de concluir a compra.
Art. 6 — Problemas relacionados a defeitos devem ser reportados em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto precisa estar nas condições originais para que a troca ou devolução seja considerada.

📦 Garantia

Diversos produtos possuem cobertura de garantia, informada diretamente na página do item. Produtos sem garantia também terão isso claramente especificado.

Art. 7 — Se houver garantia, o cliente poderá solicitar reparo ou troca por defeito dentro do prazo determinado. Produtos sem garantia não são elegíveis para esse tipo de suporte.
Art. 8 — É fundamental seguir as instruções de uso do fabricante. O não cumprimento dessas orientações pode anular a garantia.

💳 Formas de Pagamento

Atualmente, aceitamos Pix como meio de pagamento, oferecendo segurança e agilidade. Não realizamos transações internacionais neste momento.

Art. 9 — Em breve, novos métodos como cartões de crédito e carteiras digitais poderão ser disponibilizados. Fique atento às nossas atualizações.
Art. 10 — Pagamentos não confirmados dentro de 48 horas resultarão no cancelamento automático do pedido, com notificação ao cliente.

⚠️ Informações Importantes

Art. 11 — É responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega e contato. Informações incorretas podem causar atrasos ou custos extras.
Art. 12 — A Jerry Shop se reserva o direito de alterar este documento a qualquer momento. Ao continuar utilizando nossos serviços, você concorda automaticamente com as condições atualizadas.

Agradecemos pela preferência e confiança em escolher a Jerry Shop. Estamos aqui para garantir que sua experiência seja sempre segura, transparente e satisfatória.

Observação final: Estes termos poderão ser ajustados conforme necessário. Ao utilizar nossos serviços, você aceita antecipadamente eventuais alterações que venham a ser realizadas.

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